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preguntas frecuentes

Acompañándote en cada paso

¿Cómo se gestiona el apoyo con medicamentos?

Línea Cardiología:
Al realizar la compra con nosotros de los siguientes medicamentos: Cardik 3, Cardik A, Cardio Cap A, Cardio Cap H, Rosuvina E (10/10, 10/20, 10/40), Cardik In, Rosufen, Adix, Doxcef, Silotrif, Ragitar y Pramixole, puedes hacer parte de nuestro programa de seguimiento al paciente y acceder a diferentes beneficios.
Para ello, es indispensable que durante la compra registres una fórmula médica con vigencia no mayor a un (1) año.

Línea Apomorfina:
Si estás buscando el medicamento Dacepton, es importante tener en cuenta que se trata de un medicamento de uso institucional, por lo cual no contamos con un canal de comercialización directa. Sin embargo, podemos brindarte orientación en el proceso de solicitud a través de tu EPS.
Te invitamos a comunicarte con tu enfermera asignada en tu ciudad. Si no conoces cuál es tu enfermera, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención, donde te indicaremos la línea de contacto correspondiente.

En el caso de los pacientes antiguos, ¿por qué no se volvieron a enviar todos los insumos requeridos?

Debido a ajustes en el programa, los insumos que se envían actualmente a los pacientes en tratamiento con apomorfina se limitan a agujas y catéteres, de acuerdo con la terapia prescrita.
Con el fin de seguir atendiendo la necesidad de insumos, ofrecemos alternativas adicionales, las cuales pueden ser consultadas directamente con tu enfermera asignada.

¿La entidad ofrece o gestiona apoyo psicológico para los pacientes?

Si deseas acceder a servicios de psicología, puedes adquirir sesiones de terapia a través de nuestra IPS, bajo la modalidad de telemedicina.
Para mayor información, dirígete a la zona (pendiente por definir).

¿Quién es el responsable de formular las jeringas de 20 cc?

La formulación de las jeringas corresponde al neurólogo tratante. En caso de que no sea posible, se recomienda consultar con la EPS si el médico encargado de la formulación de medicamentos puede prescribirlas.
Es importante verificar que en la descripción de la fórmula se especifique claramente que las jeringas son de 20 cc.

El medicamento apomorfina, ¿se comercializa directamente en algún lugar o en dónde puede ser adquirido?

Línea Apomorfina:
Si estás buscando el medicamento Dacepton, es importante tener en cuenta que se trata de un medicamento de uso institucional, por lo cual no contamos con un canal de comercialización directa. Sin embargo, podemos brindarte orientación en el proceso de solicitud a través de tu EPS.
Te invitamos a comunicarte con tu enfermera asignada en tu ciudad. Si no conoces cuál es tu enfermera, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención, donde te indicaremos la línea de contacto correspondiente.

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